Política de reembolso

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si deseas realizar un cambio, devolución o solicitud de garantía de alguno de nuestros productos comprados a través de nuestra página web, puedes contactarnos al 321 574 7119 o al correo desdeadentrocrianza@gmail.com

CONDICIONES PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES:

1. Para efectuar tu solicitud de cambio o devolución se requiere que el (los) producto(s) se encuentre(n) en las mismas condiciones y características en que ha(n) sido recibido(s). El(los) productos deben conservar su empaque original.

2. El transporte de la mercancía sujeta a cambio no está incluido, por lo cual debe ser asumida por el cliente, exceptuando aquellos cambios o reposiciones generados por reclamaciones de garantía.

POLÍTICAS DE GARANTÍA

Si tu producto llega con algún defecto de calidad, puedes contactarnos al 321 574 7119 o al correo desdeadentrocrianza@gmail.com

El proceso para reclamación de calidad es el siguiente:

1. Debes comunicarte con nosotros y describirnos el defecto que presenta el producto.

2. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará respuesta en 2 días hábiles tras revisar las pruebas o soportes del caso que nos hayas compartido.

3. Una vez aprobado el caso, nos comunicaremos directamente para informarte cómo procederemos para dar solución a tu requerimiento.